תקנון אתר Casa Bike

(ח.פ 558608097)

תקנון זה נועד להסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין Casa Bike מרח’ הרוקמים 23, חולון, ח.פ 558608097

(להלן: “Casa Bike” ו/או “החברה” ו/או “החנות” ו/או “האתר”)

לבין לקוחותיה (להלן: “הלקוח” ו/או “הלקוחות”), בכל הנוגע לשימוש באתר ולרכישת מוצרים דרכו.

שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

1. הזמנות באתר

1. ביצוע הזמנה באתר מותנה בכך שהמוצר קיים במלאי החברה בפועל.

2. ייתכן שמוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי גם אם הופיעו כזמינים – החברה תודיע על כך ללקוח טלפונית או בדוא”ל.

3. במידה והמוצר חסר, החברה רשאית להציע מוצר חלופי דומה באופיו ובמחירו. סירוב הלקוח להצעה זו יביא לביטול העסקה ללא חיוב.

4. אספקת המוצר תתבצע רק לאחר אישור עסקה מחברת האשראי.

5. סירוב חברת האשראי לאשר עסקה ייחשב לביטול הזמנה.

6. כל המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק.

2. תשלום

1. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, בכפוף לאישור חברת האשראי.

2. האתר משתמש בשרת מאובטח בטכנולוגיית SSL לצורך שמירה על פרטיות הנתונים.

3. כל מידע רגיש מועבר בצורה מוצפנת ולא נשמר במערכות האתר.

4. Casa Bike שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התשלום, המבצעים וההנחות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

3. משלוחים

1. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחים עד לבית הלקוח.

2. זמן אספקה משוער – 3–5 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים או ימי שבתון).

3. משלוח יתבצע רק לאחר אישור עסקה סופי מחברת האשראי.

4. במידה שנמסרו פרטי כתובת או טלפון שגויים, Casa Bike לא תישא באחריות לעיכוב או לאי אספקה.

במקרה כזה יחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת ודמי טיפול בשיעור 10% מערך העסקה או מינימום 25 ₪ – הגבוה מביניהם.

5. מתן פרטים שקריים מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין, תשל”ז–1977.

4. אספקה ואיסוף עצמי

1. ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד, מכתובת החנות: הרוקמים 23, חולון.

2. המוצרים נשלחים באריזתם המקורית ועם בקרת איכות מוקדמת.

3. עם קבלת החבילה וחתימה על טופס המסירה, ייחשב המוצר כסופק וקביל.

4. במקרה של פגם חיצוני נראה לעין (שבר, חבטה, סימן פתיחה וכו’) – על הלקוח לדווח מיידית ולסרב לחתום על הקבלה עד לבדיקת החברה.

5. ביטול עסקה / החזרת מוצרים

1. ביטול עסקה יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית בלבד.

2. דמי המשלוח לא יוחזרו.

3. החזר כספי יינתן על מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4. אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים חשמליים (קורקינטים / אופניים חשמליים) שנמסרו כשהם מורכבים – בהתאם לחוק.

5. משלוח חזרה יתבצע באחריות ובעלות הלקוח בלבד, באמצעות שליח או דואר שליחים (לא דואר רגיל / רשום).

6. ביטול עסקה ע”י Casa Bike

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים הבאים:

• תקלה או טעות במחיר / בתיאור המוצר / בפרטי המבצע.

• חשד לפעילות בלתי תקינה או שימוש לרעה באתר.

• סירוב חברת האשראי לאשר תשלום.

• במקרה של נסיבות חיצוניות שאינן בשליטת החברה (כוח עליון, שביתות, אסון טבע וכו’).

במקרה ביטול כאמור, הלקוח יקבל הודעה ויוחזר לו מלוא הסכום ששילם.

7. אחריות

1. תקופת האחריות על כל מוצר מצוינת בדף המוצר ובחשבונית הרכישה.

2. האחריות ניתנת על ידי Casa Bike או על ידי היבואן / הספק הרשמי, בהתאם לסוג המוצר.

3. האחריות אינה כוללת בלאי סביר, נזקי תאונה, שימוש לא תקין, חדירת מים, או טיפול על ידי גורם שאינו מורשה.

8. התחייבויות הלקוח

1. הלקוח מתחייב לפעול בתום לב ובהתאם לתנאי התקנון.

2. הלקוח מתחייב לדווח מיידית על כל טעות במשלוח או בקבלת מוצרים שאינם תואמים להזמנה.

3. במקרה של קבלת מוצר נוסף או שגוי – על הלקוח להשיבו לחברה, אחרת ייחשב הדבר להפרת תנאי התקנון וחיוב כספי.

9. הגנת פרטיות

1. Casa Bike נוקטת באמצעי זהירות סבירים לשמירה על סודיות ופרטיות המשתמשים.

2. המידע שנמסר על ידי המשתמשים ישמש אך ורק לצורך ניהול הקשר המסחרי, שיפור השירות ומתן עדכונים רלוונטיים.

3. החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא אם החוק מחייב זאת או במקרה של חשד לפעילות פלילית / פגיעה באתר או בגולשיו.

10. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, הלוגואים, התכנים והעיצובים באתר הם רכוש בלעדי של Casa Bike.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור בכתב מראש.

11. סמכות שיפוט

דיני מדינת ישראל בלבד יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב